Termini e condizioni d’uso di Fruttalandia.com

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta. Il presente sito (di seguito il “Sito”) è di proprietà di Fruttalandia Srsl ed è dedicato alla vendita al dettaglio ai soggetti identificati dai dati inseriti all’atto della compilazione del modulo di registrazione (di seguito denominati “Cliente”). 

1. Condizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo deroga scritta. Fruttalandia si riserva la facoltà di modificare le presenti condizioni generali di vendita, è quindi necessario rileggere prima di effettuare un ordine sul sito www.fruttalandia.com. Tali modifiche saranno subito opponibili al Cliente, a partire dalla loro diffusione e non potranno applicarsi ai contratti conclusosi in precedenza. Fruttalandia considera che, confermando il suo ordine, il Cliente abbia letto ed accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita. Le modalità di trasporto e pagamento sono elencate in dettaglio nelle relative sezioni e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto. Le modalità di trattamento dei dati personali (privacy) sono elencate nella relativa sezione e sono da ritenersi anch’esse parte integrante del presente contratto.

2. Registrazione al sito

Per poter procedere agli acquisti sul Sito è necessario registrarsi allo stesso. Tutte le altre attività che l’utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.

3. Prezzi di vendita sul Sito

Tutti i prezzi esposti nel Sito si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Fruttalandia si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai prezzi di vendita.

4. Fatturazione e documenti accompagnatori

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.

5. Prodotti

Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. I pesi dei prodotti proposti nel Sito sono da considerarsi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Il prezzo non subirà tuttavia nessuna variazione rispetto a quanto indicato al momento dell’ordine. 

6. Accettazione dell’ordine

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Fruttalandia.com solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

7. Annullamento dell’ordine

In aggiunta a quanto previsto al punto “8” il Cliente può richiedere l’annullamento di un ordine effettuato con pagamento anticipato entro 1 ora dalla conferma. Ogni richiesta di annullamento ricevuta da Fruttalandia.com oltre i termini consentiti sarà da ritenersi non applicabile. Per annullare un ordine occorre inviare una email indicando con esattezza il numero di riferimento dell’ordine.

8. Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dall’Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.

9. Prodotto non conforme

In caso di ricezione di prodotto non conforme è necessario inviare segnalazione attraverso mail con le foto, affinchè si possa prendere atto della non conformità, entro e non oltre le 24 ore dalla ricezione del prodotto. Superato questo periodo, Fruttalandia non si assume la responsabilità del prodotto, in linea con quanto dichiarato nel punto 8.

10. Pagamento

L’acquisto può essere regolato tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario o pagamento in contanti alla consegna (contrassegno). Si rimanda alla specifica sezione per ulteriori informazioni.

11. Consegna

Per la spedizione della tua frutta e verdura fresca, ci siamo affidati al corriere GLS. Garantiamo la freschezza dei prodotti per tutta la durata della spedizione.

12. Privacy

Fruttalandia procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto dell’art. 13 D. Lgs. 30.06.2003, 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali”), a cui si rimanda per ulteriori informazioni.

13. Corte Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”. Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Roma.

16. Resi e rimborsi

Garanzia 100% “Soddisfatto o Rimborsato” entro 24h dalla ricezione del prodotto.

In caso i prodotti dovessero essere recapitati a destinazione in condizioni non conformi a quello che viene mostrato sul sito, ovvero: 

• Prodotti guasti
• Prodotti con problemi di maturazione
• Prodotti danneggiati

Ci prenderemo cura di rimborsare il 100% dell’importo speso per il prodotto non conforme.

Come fare per usufruire della garanzia?  

Devi inviare al nostro indirizzo mail una foto della box che mostri chiaramente le condizioni della frutta e della verdura ricevute.

Una volta che il nostro team avrà preso visione dei materiali inviati e avrà ritenuto che le condizioni non sono consone alla promessa dell’ordine, effettuerà il rimborso totale dell’importo che hai speso.

Le tempistiche di ricezione del rimborso sono previste, per politiche finanziarie, in 3 o 5 giorni lavorativi.